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ganisation. Conscients de ces nouvelles contraintes qui pèsent sur l'entreprise moderne, les dirigeants doivent dorénavant considérer la gestion du changement comme un levier stratégique de premier plan. La Conduite du changement vise à permettre à une personne d'évoluer dans ses comportements et ses perceptions du Monde et des situations. La conduite de changement permet à l'entreprise de motiver les équipes, améliorer la capitalisation de l'expérience, réaliser une homogénéisation en cas de suivi de nombreux projets... Les technologies de l’information occupent un rôle très spécifique dans la gestion du changement en ce qu’elles interfèrent désormais autant sur sa conduite que sur sa motivation. La problématique du changement ne se limite pas aux débats sur la nécessité de faire évoluer les organisations. Elle intègre également une réflexion sur la méthode de conduite du changement. Il semble en effet aujourd’hui acquis que la méthode est essentielle dans la réalisation des objectifs du changement. Lorsqu'un changement s'opère, il s'accompagne pour les individus concernés d'un processus de deuil des situations antérieures. L'étape de déni, étape primaire du changement, se manifeste par des résistances au changement. Les questions à se poser quand on parle de gestion du changement : Qu'est-ce que le changement ? Quelle doit être la position de l'organisation face au changement ? Quel est le rôle du leader ? Qui doit gérer le changement ? Quelle est la nature du changement ? Sommes-nous capables de le gérer ? Quels sont les moyens dont on dispose pour gérer le changement ? Quelles sont les questions qui doivent être abordées tout au long du processus de transition ? Comment motiver les employés ? La gestion du changement : les éléments de base : Les leaders : une variable clé dans l'équation stratégique du changement La planification du changement La présentation des acteurs du changement L'évaluation du changement et les effets systémiques sur l'organisation L'évaluation de la capacité de réponse de l'organisation La préparation du plan d'intervention et la constitution de l'équipe de changement La gestion stratégique des acteurs clés La gestion opérationnelle du changement Les plans opérationnels en gestion du changement L'implantation des plans opérationnels et le suivi du changement LES RENCONTRES DU E-LEARNING ET DE LA FORMATION MIXTE